Retours et Échanges

Chez Jardineries Botanix, nous souhaitons que vos projets de jardinage soient une réussite totale; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour tous nos végétaux et articles de décoration.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine et que les végétaux n'ont pas été transplantés, dans un délai de 14 jours suivant l'achat.

• 2.
  Préparation des documents

  Munissez-vous de votre facture originale ou de votre preuve d'achat numérique reçue par courriel lors de votre commande en ligne.

• 3.
  Retour en succursale

  Présentez-vous au comptoir de service de votre succursale Botanix locale avec le produit et votre reçu pour une inspection par nos experts.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois le retour approuvé, le remboursement sera traité selon le mode de paiement initial ou sous forme de note de crédit selon votre préférence.